UXとかUCDというのは、つまり人情とでも言い換えられるのではないかと思った。UX＝人情、UCD＝人情型開発。まあ、だからといって本質がわかりやすくなっているかというとそうでもなく、ただお客さんに説明するときにいきなり意味不明な文言を出さないでいい…